📌 এক্সচেঞ্জ পলিসি:

1️⃣ প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার সময় অবশ্যই Unboxing Video করতে হবে।

2️⃣ যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে সেই Unboxing Video সহ আমাদের জানাতে হবে।

3️⃣ ভিডিও ছাড়া কোনো ধরনের ক্লেইম গ্রহণযোগ্য হবে না।

4️⃣ সমস্যার প্রমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর, সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে।

🚚 এক্সচেঞ্জ প্রসেস:

✅ আমরা ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে নতুন প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দেব।

✅ কাস্টোমারকে নষ্ট/সমস্যাযুক্ত প্রোডাক্টটি ভালোভাবে প্যাকেজিং করে ডেলিভারি ম্যানের কাছে হস্তান্তর করতে হবে।

✅ পণ্যে কোনো সমস্যা হলে সেটি এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ ফি ও ডেলিভারি চার্জের সম্পূর্ণ দায়িত্ব cholenkini বহন করবে বিবেছনা করে ।

⚠️ নোটিশ

C Grade প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে কোনো এক্সচেঞ্জ, রিটার্ন বা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

📍আমাদের শর্তাবলী মেনে ক্রয় করার জন্য অনুরোধ করা হলো।

🤝 আপনাদের সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাদেরকে ঝামেলামুক্ত সেরা সার্ভিস দিতে। ❤️

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

📧 ইমেইল: admin@cholenkini.com
📞 হটলাইন: 09658934362

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে: 04/15/2025